워런티 서비스

uEngine에서는 uEngine BPM에 대한 기술적인 지원이나 품질에 대한 보장이 필요한 경우를 위해 Warranty 서비스를 제공합니다. [uEngine 자체는 오픈소스로 비용 지불 없이 사용 가능한 “No Warranty”  제품입니다.]


품질 보증에 대한 가격 정책

제공내역 스펙
제품 기능에 대한 하자 12시간 내 응답, 100시간 이내 해결 이메일 / 원격 (년간)
Bronze 포함 + 제품 업그레이드 지원, 월 1회 방문 점검서비스 (년간)
Silver 포함 + 즉시 방문 서비스


제품별 보증 서비스 정책

제공내역 스펙
uEngine 3.0 Foundation Process Modeler, Execution Engine, Monitoring, Manager, Build-in Activity Type 26종, 기본 웹 포탈
uEngine Enterprise Portal 엔터프라이즈 포탈 엔진 (Liferay 기반)
uEngine Process Analyzer OLAP 프로세스분석기 (Mondrian 기반)

각 제품별 보증서비스는 컨설팅 서비스 80시간과 1Yr Silver 품질보증서비스가 포함됩니다.

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